Abo–Kündigung
Du möchtest dein Abo kündigen oder etwas verändern? Hier erfährst du, wie du kündigst, oder ob vielleicht eine Pause oder ein Kurswechsel besser zu euch passt.
Gibt es ein Problem? Schreib uns und wir finden eine Lösung
Manchmal entstehen Probleme und Missverständnisse, wenn zum Beispiel Erwartungen nicht erfüllt und Wünsche nicht wahrgenommen werden oder sich Kinder unter- oder überfordert fühlen. Was auch immer das Problem ist, oft gibt es einfache Lösungen.
Gut zu wissen: Unsere Lerninhalte sind nicht vorgegeben, sondern werden gemeinsam mit den Kindern gestaltet. Wenn etwas nicht passt, schauen wir mit euch gemeinsam, was das Kind wirklich braucht – oft reicht ein Perspektivwechsel oder ein Wechsel in ein anderes Lernangebot.
Lass uns in den Austausch gehen und gemeinsam schauen, wie wir das Problem lösen und dein Kind bestmöglich abholen können.
Wusstest du, dass du auch pausieren oder wechseln kannst?
Alle monatlich kündbaren Lernangebote können für einen Monat pausiert werden. Ab sechs aktiven Monaten ist auch eine Pause mit Platzreservierung möglich. Dein Kind möchte lieber etwas Neues ausprobieren? Ein Kurswechsel ist ebenso möglich und ganz unkompliziert.
Wichtig! Mitteilung für Pause oder Kurswechsel: bis spätestens 15. des Monats für den Folgemonat.
Noch unsicher? Diese Themen klären wir oft gemeinsam
„Mein Kind sagt, es macht keinen Spaß“
Was genau macht keinen Spaß? Häufig sind es einzelne Formate, Themen oder Missverständnisse und nicht der Kurs an sich. Gemeinsam finden wir heraus, was besser passt. Vielleicht ein Wechsel in einen anderen Kurs oder eine andere Lerngruppe?
„Wir sind viel unterwegs und die Teilnahme ist schwierig zu planen“
Genau dafür gibt es unsere flexible Pausenregelung.
„Ich weiß nicht, ob mein Kind genug lernt“
Wir begleiten individuell und stärkenorientiert, statt nach starren Lehrplänen. Lernen zeigt sich bei uns nicht immer in Arbeitsblättern und abgearbeiteten Aufgaben, sondern oft im gemeinsamen Forschen, altersgerechten Aktivitäten, in Neugier, Fragen und Selbstvertrauen. Brauchst du eine Einschätzung von den Lernbegleitern? Dann melde dich bei uns.
„Es ist zu schwer für mein Kind“
Wurde bereits die Lernbegleitung informiert? Oftmals teilen Kinder nicht mit, wenn etwas zu schwer ist, doch für uns ist es wichtig, alle Kinder im Gruppenkontext bestmöglich abzuholen. Oftmals lässt sich dieses Problem unkompliziert und einfach lösen. Teile uns mit, wenn wir etwas an die Lernbegleitung weiterleiten sollen.
Du möchtest dennoch kündigen?
Das bedauern wir sehr. Unter Berücksichtigung der Kündigungsfrist kannst du das Abo an der Nomy School jederzeit kündigen.
Kündigungsfrist: immer bis zum 15. des Monats
Je nach Lernangebot monatlich oder 8-wöchig kündbar
Nicht kündbar: z. B. Lerngruppe Schuleinstieg, Sprach-Anfängerkurse (Lernangebote enden automatisch)
Unser Angebot: Sprich mit uns, bevor du gehst
Viele Familien bleiben bei uns, weil wir zuhören und gemeinsam Lösungen finden. Wir sind nicht einfach ein Anbieter – wir sind eine Onlineschule, die auch euch als Familie ernst nimmt. Eine gute Lernpartnerschaft zwischen euch und uns ist für euer Kind die beste Voraussetzung, um nachhaltig und mit Freude zu lernen.